Heb je je bedacht? Voldeed het product niet aan je verwachtingen of heb je een foute maat gekocht? Dan vind je hier alle antwoorden op je vragen.
Het terugsturen van je bestelling kan snel en eenvoudig:
Je kan je bestelling niet ruilen of retourneren in onze fysieke shops.
Na ontvangst van jouw pakket heb je tot 14 dagen bedenktijd om jouw bestelling als retour aan te melden.
Na aanmelding van jouw retourzending, heb je nogmaals 14 dagen tijd om jouw pakket terug te zenden.
We volbrengen de terugbetaling nadat we je retour in goede staat ontvangen hebben en deze gevalideerd werd. We trachten ernaar je terugbetaling binnen de 30 werkdagen te volbrengen.
De aankoopdienst van Duvel zorgt steeds voor kwalitatieve leveranciers om je de beste artikelen te kunnen aanbieden. Indien er toch gebruik gemaakt zou moeten worden van garantievoorwaarden, zijn die afhankelijk van de leverancier van het artikel in kwestie. Duvel zal er alles aan doen om deze voorwaarden te vervullen en je een goede service te bezorgen inzake het vervangen van het artikel. Voor meer info kan je terecht op het deel verkoopsvoorwaarden.
Neen, enkel producten die op de webshop besteld zijn, kunnen geruild worden via de webshop.
Nee, op de volgende producten rust geen herroepingsrecht en kunnen dus niet worden geretourneerd:
Controleer altijd goed je bestelling voordat je een product opent of gebruikt. Mocht je twijfelen, neem gerust contact op met onze klantendienst.